CÔNG TY TNHH VN GOOD CAR(GoodCar Việt Nam, 이하 “회사”)는 고객의 개인정보를 소중히 여기고 보호합니다. 본 방침은 베트남의 개인정보 보호 및 전자상거래 관련 법령에 따라 회사가 웹사이트를 통해 어떤 정보를 수집하고, 어떤 목적으로 이용하며, 어디에 얼마 동안 보관하는지, 그리고 이용자의 권리는 무엇인지 안내합니다.
1. 개인정보 처리 책임자
- 상호: CÔNG TY TNHH VN GOOD CAR
- 사업자 번호: 0402352812
- 본사 주소: 다낭시 호아쑤언동 부타인남 16 (16 Vu Thanh Nam, Hoa Xuan, Da Nang)
- 대표 전화: 0905 316 516
- 이메일: support@goodcarvietnam.vn
2. 수집하는 개인정보
- 견적 요청 또는 문의 양식 제출 시: 성명, 전화번호, 이메일(입력한 경우), 여행 정보(이용 유형, 출발지, 목적지, 이용일, 차량, 인원, 관심 서비스, 요청 내용).
- 뉴스레터 신청 시: 이메일 주소.
- 전화, Zalo, Messenger로 연락하는 경우: 상담 중 이용자가 직접 제공한 정보.
- 양식 제출 시 함께 전송되는 기술 정보: 제출 시각, 언어, 제출한 페이지 주소.
- 운송 계약 체결 시 운송 및 세금계산서 관련 규정에 따라 추가 정보(예: 탑승자 명단, 계산서 발행 정보)가 필요할 수 있으며, 요청할 때 목적을 안내합니다.
웹사이트는 신분증, 여권 번호나 결제 카드 정보를 요구하지 않습니다. 양식으로 이러한 정보를 보내지 마십시오.
3. 이용 목적
- 견적 제공, 상담 및 문의 답변.
- 차량과 기사 배정, 여행 및 계약 이행.
- 고객 관리, 의견 및 불만 접수와 처리.
- 뉴스레터와 할인 정보 발송: 신청한 경우에만 해당하며 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.
- 법령상 의무 이행(세금계산서, 회계, 운송 규정, 관계 기관의 요청).
회사는 이용자의 개인정보를 판매하거나 대여하지 않습니다.
4. 보관 장소 및 열람 권한
- 양식 내용을 받는 회사 이메일 계정.
- 요청 관리를 위한 회사 Google Sheets 스프레드시트(연동한 경우). Google 서비스는 베트남 외 지역의 서버에 데이터를 저장할 수 있습니다.
- 상담, 배차, 회계 직원: 업무에 필요한 정보만 열람합니다. 운행을 맡은 기사와 운송 파트너: 배정된 운행의 이름, 전화번호, 출발지, 출발 시각만 확인합니다.
- 호스팅, 이메일, 소프트웨어 제공업체: 서비스 운영 목적으로만 이용하며 비밀 유지 의무가 있습니다.
- 관계 기관: 법령에 따라 요청하는 경우.
- 견적 안내를 위해 제공하신 전화번호로 전화 또는 Zalo 메시지를 드립니다. 웹사이트의 Zalo 버튼을 누르면 상담은 Zalo 앱에서 Zalo의 정책에 따라 진행됩니다.
5. 보관 기간
- 계약으로 이어지지 않은 견적 요청, 문의: 마지막 연락일로부터 최대 24개월 보관 후 삭제합니다.
- 계약, 세금계산서와 관련된 정보: 회계 및 세무 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
- 뉴스레터 이메일: 수신 거부 시까지 보관합니다.
6. 이용자의 권리
베트남 개인정보 보호 법령에 따라 이용자는 다음 권리를 가집니다.
- 자신의 개인정보 처리에 대해 알 권리.
- 동의하거나 동의하지 않을 권리, 동의를 철회할 권리.
- 자신의 정보를 열람하고 정정을 요청하며 사본을 받을 권리.
- 삭제 및 처리 제한을 요청하고, 광고 목적 이용에 반대할 권리.
- 법령에 따라 민원 제기, 신고, 소송 및 손해배상을 청구할 권리.
권리 행사는 대표 전화 0905 316 516 또는 이메일 support@goodcarvietnam.vn로 요청해 주십시오. 영업일 기준 2일 이내에 접수를 확인하고 법령이 정한 기간 내에 처리합니다. 동의를 철회하더라도 그 이전에 이루어진 처리에는 영향이 없으나, 해당 정보가 필요한 요청은 더 이상 처리하지 못할 수 있습니다.
7. 쿠키 및 외부 서비스
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8. 개인정보 보호 조치
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9. 아동
만 16세 미만인 경우 부모 또는 보호자가 대신 요청해 주십시오.
10. 방침 변경
본 방침이 변경되면 변경일과 함께 이 페이지에 게시합니다. 최종 수정일: 2026년 10월 21일.